Services préhospitaliers d'urgence

Les services préhospitaliers d'urgence (SPU) englobent le centre de communication santé, les services de premiers répondants et les services ambulanciers.

Le mandat premier des SPU est que soit apportée, en tout temps, aux personnes faisant appel à des services, une réponse appropriée, efficiente et de qualité (Loi sur les services préhospitaliers d'urgence, 2002).

Le centre de communication santé

Le centre de communication santé qui dessert la majorité de la Côte-Nord est le Centre d’appel d’urgence des régions de l’Est du Québec (CAUREQ). Le CAUREQ reçoit environ 6 000 demandes annuellement pour une ambulance sur la Côte-Nord.

CAUREQ

Les premiers répondants

Les premiers répondants fournissent « à une personne dont l’état le requiert les premiers soins de stabilisation requis… visant la prévention de la détérioration de l’état de la personne en détresse… » (Loi sur les SPU) en attendant l’arrivée de techniciens ambulanciers. Les premiers répondants sont des services municipaux, souvent associés aux services des incendies, disponibles dans quelques localités de la Côte-Nord.

Les techniciens ambulanciers paramédics

Les techniciens ambulanciers paramédics vérifient la présence de signes ou symptômes et agissent afin de prévenir la détérioration de l'état du patient. Ils transportent ensuite le patient vers un établissement de santé.

Les responsabilités de l’Agence

• organiser et gérer les SPU dans la région (attribution de permis et signature de contrats de services avec les firmes ambulancières, sessions de formation destinées aux techniciens ambulanciers, etc.);
• coordonner la formation continue et le maintien des compétences des techniciens ambulanciers et des premiers répondants;
• assurer la qualité des services (directeur médical des SPU);
• maintenir des relations soutenues avec le CAUREQ.

Nombre de transports :

Nombre de transports ambulanciers réalisés au cours des trois dernières années :

• 2008-2009 : 8 468 transports
• 2009-2010 : 8 483 transports
• 2010-2011 : 9 001 transports